Hậu mãi xe thương mại

 

Giới thiệu chung về dịch vụ hậu mãi cho các loại xe thương mại của THACO

Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sử dụng xe của THACO, công ty đã phát triển  dịch vụ sữa chữa, bảo hành.Trạm dịch vụ của chúng tôi mang lại cho quý khách những dịch vụ hòan hảo với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao được đào tạo trực tiếp bởI các chuyên gia Hàn Quốc

• Phương châm: “Dịch vụ hoàn hảo – Phụ tùng chính phẩm”

• Phương thức tổ chức: Tại khu vực và lưu động

Dịch vụ bảo hành

Công ty TNHH Sản xuất và lắp ráp ôtô Chu Lai – Trường Hải, đảm bảo cho người sử dụng xe do Công ty sản xuất và lắp ráp trong điều kiện sử dụng và bảo trì thông thường được bảo hành miễn phí các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất theo những hạn định và điều kiện sau:

• - Thời điểm bắt đầu bảo hành: Là ngày xe được giao cho chủ xe đầu tiên.

• - Thời hạn bảo hành: Thời hạn bảo hành được áp dụng tùy thuộc vào cụm chi tiết được qui định trong phần “Chi tiết bảo hành cơ bản”(xem sổ bảo hành). Các chi tiết Bảo hành cơ bản được bảo hành trong vòng 12 tháng hoặc 20.000km (Hai mươi nghìn ki-lô-mét) đối với xe THACO & bảo hành trong vòng 12 tháng hoặc 40.000km (Bốn mươi nghìn ki-lô-mét) đối với xe KIA tùy theo điều kiện nào đến trước.

• - Nơi thực hiện bảo hành: Chỉ những Trạm dịch vụ ủy quyền mới đủ khả năng và được phép thực hiện các công việc bảo hành

• - Chế độ bảo hành vẫn được tiếp tục áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho chủ xe khác

Ắc qui:

-  Ắc qui do hãng nào sản xuất sẽ do hãng đó chịu trách nhiệm bảo hành.

-  Trong trường hợp hãng ắc qui không có văn phòng đại diện hoặc Đại lý tại Việt Nam thì Công ty sẽ xem xét bảo hành tùy theo từng trường hợp cụ thể nhưng không bắt buộc.

Dịch vụ bảo dưỡng định kì

Xin quý khách hãy mang chiếc xe đến một  trong các trung tâm bảo hành gần nhất của THACO để bảo dưỡng định kỳ đúng thời hạn khi chiếc xe của quí khách đã chạy được một quãng đường nhất định cần được bảo dưỡng đúng thời hạn, vì trong thời gian sử dụng công tác bảo dưỡng ở các Km đầu tiên là vô cùng quan trọng nó liên quan đến tuổi thọ chiếc xe của quí khách. Tuỳ theo từng dòng xe, chu kỳ bảo dưỡng ghi dưới đây mà quý khách sẽ được Trung tâm bảo hành  Thaco kiểm tra chu đáo các tính năng kỹ thuật của xe và bảo dưỡng toàn bộ tất cả các hệ thống của chiếc xe quý khách hoàn toàn miễn phí về công lao động.

Số Km bảo dưỡng định kỳ:

-  Đối với xe THACO:

• Bảo dưỡng miễn phí tại 1000 Km đầu tiên.
• Bảo dưỡng miễn phí 5000 Km .
• Bảo dưỡng miễn phí 10.000 Km .
• Bảo dưỡng miễn phí 15.000 Km.
• Bảo dưỡng miễn phí 20.000 Km.

-  Đối với xe KIA:

• Bảo dưỡng miễn phí tại 1000 Km đầu tiên.
• Bảo dưỡng miễn phí 20.000Km .
• Bảo dưỡng miễn phí 40.000 Km .

Dịch vụ sửa chữa lưu động:

Tư vấn khách hàng qua đường dây nóng về hướng dẫn kỹ thuật và thường xuyên hỏi thăm khách hàng.